以AI全天候因應電話下單服務

日本知名蔬菜宅配公司Oisix ra daichi與NTT Communications公司合作，結合AI的語音辨識技術以及RPA（機器人流程自動化）的資訊檢索等自動化技術，在販售蔬菜的網站「守護大地之會」進行全天候電話下單的實證試驗。使用者僅需撥打專線，口頭傳達商品目錄的號碼即可進行電話下單。由AI語音辨識訂單內容並複誦商品以防止下單錯誤，再使用RPA確保商品的庫存，完成一連串的無人化自動化流程。

資料來源：日本經濟新聞（2019-04-16）
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