日本實體書店轉戰無人化經營，利用線上直播讓顧客體驗漫步書店的感受

近年來網路越來越發達，新一代的年輕人喜歡利用網路書店購書，閱讀文章時更傾向於閱讀電子書，實體書店無法支撐龐大的店面租金以及人事費用，使得實體書店面臨一波波的倒閉潮。為減少經營實體書店的人力成本，日本奈良的無人不收現金書店「風船葛」自2018年開始採取無人書店的經營模式，顧客僅需事先註冊會員後憑ID入店，在挑完書後自行刷卡付款，將無人商店的概念應用在書店當中形成全自助式的無人化服務。

今年因為疫情關係大幅降低人們外出的頻率，風船葛書店為了響應外出自肅政策推出新的服務模式。店家在書架前方設置5台無線攝影機，24小時直播店內陳列的書籍，以人類實際行走的速度攝錄書架上的書籍，並於影片下方加註字卡向消費者介紹書本的內容。若在影片當中看到有興趣的書籍，可以向書店詢問、訂購，讓顧客身在家裡仍然能透過店內的直播體驗在書店漫步、瀏覽書架尋找愛書的感受。

資料來源：Lmaga.jp（2021-01-31）
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