讓AI幫你挑選適合的眼鏡，日本JINS連鎖眼鏡店提供數位化的新服務

為了消除網路及實體店面之間的藩籬，提供更有效率的購買體驗，JINS HOLDINGS株式會社在「JINS」眼鏡店內正式導入「OMO（Online Merge Offline，意即線上與線下的融合）」販售眼鏡，於網路商店以及日本全國約430間店鋪內，提供由人工智慧（AI）協助挑選眼鏡的新型態數位服務。

協助顧客選擇眼鏡的是「JINS BRAIN 2」，AI在辨識顧客的臉型後判斷眼鏡的合適程度，並從店舖及網路商店現有的庫存商品當中，以推薦排行榜的方式提供顧客挑選眼鏡的建議。另外，也導入「棚NAVI（商品架導航）」，顧客只要事先在網路上挑選好商品，即可在抵達實體店面時輕鬆找到商品的陳列位置。這些服務除了透過店鋪內設置的平板進行使用之外，顧客也可以利用自身的手機使用「JINS BRAIN 2」以及「棚NAVI」服務。

此外，使用「MEGANE on MEGANE」虛擬試戴眼鏡，顧客不須拿下自身原本配戴的眼鏡即可試戴眼鏡，這對於拿下眼鏡後呈現一片朦朧的重度近視者來說是一大福音。受到新冠肺炎疫情影響，提供多項數位服務的OMO行銷方式，讓JINS網路商店的銷售業績逆勢成長3倍，期望未來也能在線上、線下持續提供顧客更加便利的購物體驗。

資料來源：日本經濟新聞（2021-09-15）
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